Οδηγίες Διαγραφής Δεδομένων
Το StaySync είναι πλατφόρμα διαχείρισης που χρησιμοποιούν ξενοδοχεία. Για τα δεδομένα σας αποφασίζει το ξενοδοχείο στο οποίο μείνατε ή με το οποίο επικοινωνήσατε· το StaySync τα επεξεργάζεται για λογαριασμό του. Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή τους οποιαδήποτε στιγμή.
1. Πώς υποβάλλετε αίτημα
Στείλτε email στο ξενοδοχείο στο οποίο μείνατε ή με το οποίο επικοινωνήσατε (η διεύθυνσή του υπάρχει στα email και στα μηνύματα που σας έστειλε).
Αν δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε με το ξενοδοχείο: info@staysyncapp.gr
Με θέμα «Αίτημα διαγραφής δεδομένων», γράψτε:
- το ονοματεπώνυμό σας,
- το email ή/και το τηλέφωνο (και WhatsApp) που χρησιμοποιήσατε με το ξενοδοχείο,
- το όνομα του ξενοδοχείου και, αν τον έχετε, τον αριθμό κράτησης.
2. Τι διαγράφεται
- Η καρτέλα πελάτη και τα στοιχεία επικοινωνίας σας.
- Τα μηνύματα με το ξενοδοχείο, μαζί με τα μηνύματα WhatsApp και τα στοιχεία παράδοσής τους.
- Απαντήσεις σε ερωτηματολόγια, σημειώσεις και προτιμήσεις που σας αφορούν.
Όσα το ξενοδοχείο υποχρεούται να κρατά από τον νόμο (π.χ. εκδοθέντα παραστατικά, φορολογικά στοιχεία) διατηρούνται μόνο για το διάστημα που ορίζει ο νόμος και μετά διαγράφονται.
3. Χρόνος ολοκλήρωσης
Επιβεβαιώνουμε ότι λάβαμε το αίτημα και το ολοκληρώνουμε μέσα σε 30 ημέρες. Μπορεί να σας ζητήσουμε επιβεβαίωση ταυτότητας πριν διαγράψουμε οτιδήποτε.
4. Ξενοδοχεία που συνέδεσαν WhatsApp
Ένα ξενοδοχείο μπορεί να αποσυνδέσει τον αριθμό WhatsApp του οποιαδήποτε στιγμή από το StaySync ή αφαιρώντας την εφαρμογή StaySync από τις ρυθμίσεις του Meta Business. Τότε το StaySync διαγράφει αμέσως το κλειδί πρόσβασης και τα στοιχεία σύνδεσης του αριθμού. Το ιστορικό μηνυμάτων του ξενοδοχείου διαγράφεται με αίτημα στο info@staysyncapp.gr.